Le recensioni negative ti sfuggono di mano?
Con Review le intercetti prima che vadano online.

Quando un cliente scansiona il QR code o apre il link, prima di tutto seleziona le stelle. Se ne assegna 4 o 5, viene reindirizzato sulla piattaforma pubblica che scegli tu (Google, TripAdvisor, Booking…). Se invece assegna 1, 2 o 3 stelle, non vede il link pubblico: vede un form privato dove può scriverti direttamente. Tu ricevi il feedback via email, il cliente si sente ascoltato, Google non vede niente. Risultato: le recensioni negative non scompaiono, ma arrivano a te prima che diventino pubbliche. Hai il tempo di rispondere, risolvere e, molto spesso, recuperare un cliente scontento che poi torna.

No, e questo è un punto importante. Il filtro non cancella recensioni esistenti né impedisce a nessuno di andare autonomamente su Google. Quello che fa è scegliere di non accompagnare verso le piattaforme pubbliche chi è insoddisfatto, offrendogli invece un canale diretto con te. È la stessa logica del “cassetto dei suggerimenti” che hai sempre potuto tenere in negozio, solo digitale. Review è perfettamente conforme alla Legge 34/2026 sulle recensioni online.

Sì. Dal 7 aprile 2026 la Legge 34 impone regole precise a ristoranti, hotel, B&B e attività turistiche: verifica di autenticità, timestamp della fruizione, disclaimer obbligatori, gestione delle segnalazioni, alert di scadenza biennale. Le sanzioni partono da 500€ e arrivano a 50.000€ per la compravendita di recensioni. Review include tutti gli strumenti per essere conforme: checkbox di autenticità, timestamp automatico, disclaimer no-incentive, badge di conformità, report mensile stampabile e lettera formale per le segnalazioni. Nessuna azione manuale da parte tua, nessun rischio di dimenticanze.

Sì. Review funziona per qualsiasi attività che riceve recensioni online: ristoranti, hotel, B&B, bar, negozi, studi professionali (dentisti, avvocati, commercialisti), palestre, parrucchieri, officine, agenzie. Le 9 piattaforme supportate (Google, TripAdvisor, Airbnb, Booking, Facebook, App Store, Google Play, Trustpilot, Yelp) coprono praticamente tutti i settori. Se il tuo cliente può cercarti su Google, Review ti serve.

Cinque minuti. Crei l’account, scegli le piattaforme su cui vuoi raccogliere recensioni (Google, TripAdvisor, Booking…), carichi il logo e ricevi il QR code pronto da stampare. Se scegli il piano annuale, ti spediamo anche lo stand NFC da banco: lo appoggi alla cassa e i clienti iniziano a lasciare recensioni senza che tu debba chiedere nulla. Stand e card in più li trovi negli accessori NFC.

Sì, anche più di quanto ti aspetti. Dopo la pandemia il QR code è diventato un gesto normale per qualsiasi età. Il chip NFC è ancora più semplice: il cliente avvicina il telefono allo stand e la pagina si apre da sola, senza dover fare niente. Nessuna app da scaricare. Sui numeri reali dei nostri clienti: la media delle recensioni raccolte cresce del 300% nei primi 60 giorni, perché lo stand in vista ricorda al cliente soddisfatto di lasciare un feedback (cosa che da solo non avrebbe fatto).

Sanno scriverla, ma spesso non lo fanno perché non sanno cosa dire o non hanno voglia di pensarci. Il Flusso Guidato AI risolve questo: il cliente seleziona 3-4 tag sull’esperienza (“personale gentile”, “pulizia impeccabile”, “prezzo giusto”), aggiunge una nota opzionale e l’AI genera una recensione di 3-4 frasi in italiano naturale. Il cliente la rilegge, la modifica se vuole, la copia e la pubblica. Risultato per te: più recensioni, più complete, più utili per chi sta valutando se venire da te. Non è un testo finto, è il pensiero del tuo cliente scritto meglio.

Review include un modulo per generare automaticamente la lettera formale di segnalazione prevista dall’art. 21 della Legge 34/2026. Ti indichiamo passo passo come inoltrarla alla piattaforma e all’AGCM. Non sostituiamo un avvocato, ma ti diamo lo strumento operativo che la maggior parte delle attività non sa nemmeno di avere diritto a usare.

Sì, davvero. No, nessuna carta di credito richiesta per iniziare. Ti registri con email, attivi le funzionalità PRO e hai 30 giorni pieni per provare tutto: filtro, Flusso Guidato AI, carosello Google, statistiche, conformità Legge 34. Alla fine dei 30 giorni, se non fai nulla, l’account torna al piano FREE (con funzionalità ridotte ma tutti i tuoi dati salvati). Se decidi di continuare con il PRO, paghi 14,90€/mese + IVA o 149€/anno + IVA (circa due mesi in regalo). Puoi disdire in qualsiasi momento dal pannello, senza chiamate né email.

Provi il PRO per 30 giorni senza carta, poi decidi. Se non fa per te, l’account torna al piano FREE e tieni le recensioni raccolte e le impostazioni. La carta non te l’abbiamo chiesta all’inizio, quindi non c’è niente da rimborsare e nessun addebito a sorpresa. Per dubbi: suite@doid.it o WhatsApp +39 348 089 0477.

Con il piano PRO hai landing page illimitate, quindi puoi gestire tutti i tuoi locali dallo stesso account. Se hai un’agenzia o gestisci la reputazione di più clienti, scrivici a suite@doid.it: abbiamo un piano Agency dedicato con dashboard multi-cliente e tariffe volume.

Tre cose concrete. Uno: è l’unico in Italia che ha già implementato le funzionalità della Legge 34/2026, mentre gli altri ne stanno ancora parlando. Due: il Flusso Guidato AI con Claude genera recensioni in italiano naturale, non tradotte male dall’inglese. Tre: è parte della doID Suite, quindi se domani ti serve un menu digitale, un biglietto da visita digitale o una chat AI, usi lo stesso account, con la stessa fatturazione e lo stesso supporto in italiano via WhatsApp.