02 COME VENDI
[DESIGN E COMUNICAZIONE ONLINE]
Marketing Automation & CRM per professionisti e PMI
Costruiamo il flusso che cattura i contatti, li nutre con email e messaggi, li passa al commerciale al momento giusto. Setup interno, formazione del team, assistenza continuativa.
[ Cos'è marketing automation ]
Cos'è la marketing automation e cosa risolve
La marketing automation è un insieme di strumenti che collegano sito, email, CRM, chat e messaggi per gestire i contatti commerciali senza dover ripetere ogni passaggio a mano.
Tradotto in concreto: quando qualcuno scarica un PDF dal tuo sito, il sistema lo registra nel CRM, gli invia un’email di follow-up tre giorni dopo, segnala al tuo commerciale chi ha aperto l’email e chi ha cliccato. Il commerciale chiama solo chi ha mostrato interesse reale.
Senza marketing automation
- I contatti arrivano da canali diversi e finiscono in posti diversi (form, social, WhatsApp): si perdono.
- Il follow-up è manuale, lento, irregolare. Chi è in pausa va dimenticato.
- Tutti ricevono lo stesso messaggio. Chi è interessato e chi non lo è.
- Il commerciale chiama tutti e perde tempo su contatti freddi.
- Non sai quale canale o quale messaggio ti porta clienti veri.
con marketing automation
- Tutti i contatti finiscono nello stesso CRM, classificati per origine.
- I follow-up partono al momento giusto, anche se sei in ferie.
- Ogni segmento riceve messaggi pertinenti, non lo stesso copy generico.
- Il commerciale parla solo con i contatti che hanno mostrato interesse misurabile.
- Sai quale canale, quale email, quale contenuto porta clienti reali.
[ Cosa facciamo noi ]
Cosa facciamo per te
La marketing automation è un insieme di strumenti che collegano sito, email, CRM, chat e messaggi per gestire i contatti commerciali senza dover ripetere ogni passaggio a mano.
Tradotto in concreto: quando qualcuno scarica un PDF dal tuo sito, il sistema lo registra nel CRM, gli invia un’email di follow-up tre giorni dopo, segnala al tuo commerciale chi ha aperto l’email e chi ha cliccato. Il commerciale chiama solo chi ha mostrato interesse reale.
1. Audit dei processi commerciali attuali
Mappiamo come arrivano oggi i contatti, come vengono gestiti, dove si perdono. Identifichiamo i punti dove l'automazione fa la differenza vera.
2. Scelta degli strumenti
Ti consigliamo la piattaforma giusta per la tua dimensione e il tuo budget, tra HubSpot, ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo, Make e integrazioni custom. Non ti vendiamo "il nostro software", scegliamo quello che ti serve.
3. Setup completo della piattaforma
Configuriamo CRM, integriamo sito, email, chat, WhatsApp, social, calendari. Migriamo i dati esistenti senza perdere niente. Lo facciamo noi, non ti consegniamo un manuale da leggere.
4. Costruzione dei flussi
Sequenze di benvenuto, percorsi di nurturing, automazioni di vendita, follow-up post-acquisto, richieste recensione, riattivazione clienti dormienti. Disegnati sulla tua realtà, non template da catalogo.
5. Formazione del team e assistenza continuativa
Formiamo le persone che gestiranno il sistema (commerciali, marketing, amministrazione). Restiamo a disposizione per ottimizzazioni mensili e modifiche ai flussi.
[ Cosa facciamo noi ]
Tre formule di intervento
A seconda di dove sei oggi e di quanto in fretta vuoi muoverti.
Avvio
Per chi parte da zero. Trasformiamo il caos di fogli Excel ed email in un sistema organizzato in 4-8 settimane.
- Audit processi commerciali attuali
- Setup piattaforma marketing automation (livello base)
- Migrazione contatti e centralizzazione CRM
- 2-3 flussi automatici (benvenuto, recupero contatti, prima vendita)
- 1 landing page collegata
- Formazione team (2 sessioni)
- Assistenza per i primi 3 mesi
Crescita
Per chi ha già una base e vuole costruire un sistema completo in 8-12 settimane.
- Include tutto il pacchetto Avvio
- Flussi avanzati di nurturing (sequenze multi-step)
- Integrazione email + SMS + WhatsApp coordinati
- 3-4 landing page con test A/B
- Consulenza mensile di ottimizzazione
- Formazione team (2 sessioni)
Su misura
Per aziende con flussi complessi, multipli reparti, integrazione con gestionali ERP o e-commerce ad alto volume.
- Include tutto il pacchetto Crescita
- Integrazione con il tuo gestionale (ERP, PIM, e-commerce)
- Sviluppi custom su API
- Agenti AI applicati alla qualificazione contatti e ai follow-up
- Sviluppi di automazioni su requisiti specifici
[ Garanzie ]
Le garanzie del servizio
Strategia rivedibile
Se dopo 90 giorni dal go-live i numeri non si muovono, rivediamo la strategia con te senza costi aggiuntivi. Non è "soddisfatto o rimborsato": è impegno a non lasciarti con un sistema che non funziona.
Team formato, non dipendente
Formiamo le persone che useranno il sistema. Il tuo team diventa autonomo: niente blocchi se cambia il referente in azienda o se decidi di gestire internamente.
Strumenti aperti
Lavoriamo con piattaforme standard di mercato. Se domani decidi di cambiare consulente, i tuoi flussi restano tuoi e accessibili.
Prenota una call gratuita di 30 minuti
- Hai chiaro cosa ti serve
- Vuoi prima capire dove sei
- Hai una domanda specifica
Raccontaci dove sei e dove vuoi arrivare. In 30 minuti capiamo insieme se e come possiamo aiutarti.
[ Come lavoriamo ]
Il nostro metodo, in 4 fasi
[ Fase 1 ]
Analisi
Mappiamo i tuoi processi commerciali attuali: da dove arrivano i contatti, come vengono gestiti, dove si perdono, quanto tempo costano. Definiamo obiettivi numerici e budget.
Tempo: 1-2 settimane.
[ Fase 2 ]
Strategia e architettura
Disegniamo i flussi, scegliamo la piattaforma, mappiamo le integrazioni, fissiamo gli indicatori di successo. Te lo presentiamo per approvazione prima di costruire.
Tempo: 1-2 settimane.
Implementazione
Configuriamo la piattaforma, migriamo i dati, costruiamo i flussi, integriamo sito, email, CRM, social, calendari. Formiamo il team.
Tempo: 4-10 settimane a seconda del pacchetto.
[ Fase 4 ]
Ottimizzazione continua
Monitoriamo le metriche, eseguiamo test A/B sui flussi attivi, ottimizziamo ogni mese. Ti consegniamo un report mensile sintetico.
Tempo: attività mensile continuativa.
[ Ai e agenti ai ]
AI e agenti AI nella marketing automation
L’intelligenza artificiale dentro la marketing automation non sostituisce il tuo team commerciale. Lo libera dalle attività ripetitive.
Cosa fa l’AI nel sistema
- Risponde alle prime domande dei visitatori del sito tramite chatbot, anche fuori orario
- Qualifica i contatti in base a quello che chiedono, prima di passarli al commerciale
- Personalizza il contenuto delle email in base a interessi e comportamenti precedenti
- Suggerisce ai commerciali quando richiamare un contatto e su quale argomento
Cosa NON sostituisce
- La conversazione di vendita con un decisore aziendale
- La firma di un contratto importante
- La gestione di un cliente strategico
- La creatività della strategia di marketing
I nostri servizi di Marketing Digitale
Questi sono alcuni dei nostri servizi. Naviga il sito per scoprire cos'altro possiamo fare assieme.
FAQ Marketing Automation
Cos'è la marketing automation?
Un insieme di strumenti che collegano sito, email, CRM, chat e messaggi per gestire i contatti commerciali senza ripetere ogni passaggio a mano. Esempio: un visitatore scarica un PDF dal tuo sito, il sistema lo registra, gli manda un’email tre giorni dopo, e segnala al commerciale chi ha mostrato interesse. Risultato: il commerciale chiama solo chi vale.
La marketing automation sostituisce il team vendite?
No. Sostituisce le attività ripetitive del team vendite (estrazione lead, primo follow-up, qualificazione iniziale, ricordi di scadenze). Quello che resta al commerciale è la conversazione di vendita vera, la negoziazione, la chiusura. Cose dove la macchina non può sostituirsi.
Che differenza c'è tra email marketing e marketing automation?
L’email marketing è uno strumento (mandare email a una lista). La marketing automation è un sistema che decide a chi mandare cosa, quando, su quale canale, in base al comportamento. L’email è una freccia, la marketing automation è l’arco che la indirizza.
Quanto tempo serve per vedere i primi risultati?
I primi flussi automatici (es. email di benvenuto, recupero carrello) producono effetto già nelle prime 4-8 settimane dal go-live. Risultati strutturali sul volume di vendita misurabili tipicamente in 3-6 mesi, a seconda del tuo ciclo di vendita.
È adatto anche per aziende piccole o serve un team dedicato?
Funziona da 1-2 persone in su, purché ci sia almeno un volume minimo di contatti commerciali (30-50 al mese). Non serve avere un team dedicato di marketing automation: ti consegniamo il sistema funzionante e formiamo le persone che già hai.
Come funziona la migrazione dai sistemi attuali?
La gestiamo noi. Estraiamo i contatti dai sistemi attuali (Excel, gestionali, vecchi CRM, mailing tool), li puliamo, li importiamo nella nuova piattaforma rispettando segmentazione, consensi GDPR e storico. Tu non perdi nulla e non devi imparare procedure tecniche.
Che tipo di supporto offrite dopo l'implementazione?
Assistenza continuativa mensile su flussi, modifiche, ottimizzazione, troubleshooting, refresh contenuti. La modalità (ore al mese o canone) la concordiamo nel preventivo. Disponibilità via email, telefono, videocall.
Perché avete soluzioni diverse?
Cosa include esattamente il servizio?
Tutto quello che serve per automatizzare davvero: strategia personalizzata, piattaforma tecnologica, setup completo, formazione e supporto continuo. I dettagli li definiamo insieme in base alle tue priorità.